应用主要功能:
支持用户提前绑定车牌号,可绑定六个车牌,然后自动识别进场。洗车结束,可自动识别结束订单,支付订单后,开门出场。
用户可以提前充值,余额支付,或者在线支付。
商家可以后台或者手机端控制闸门开关。
客服电话 18513233384
客户常见问题:
1.用户洗车流程
用户微信端绑定车牌,通过车牌识别进场。洗车结束后,可以通过小程序支付,也可以车牌识别出来,自动扣费
2.车辆识别不开门
检查工位状态是否是正在洗车。如果是,然后检查工位里确实没车了,然后后台,商家管理,工位管理里面编辑,手动把工位恢复成正常,同时检查下看是否有未支付订单,如果有,把未支付订单也删除了。 如果还不开门,则检查工位网络是否正常或者设备和门之间的接线是否正常
3.相机误识别问题
入场时,假如有多个工位,则第一个工位识别开门后,会生成订单,此时假如用户识别第二个工位,也不会再开门生成订单。
入场后,被出场相机误识别,小于五分钟,车牌识别不会有任何操作,大于5分钟后,车牌误识别,按正常流程处理。如果用户没出去,则按醉后一次识别时间,累加计费
4.在场内洗车时,内部电路出现异常,如何开门将客户放出
答:电脑后台和手机后台,都有远程开门功能,可以随时点击开门。 如果遇到电路或者网络故障,只能店主自己排查解决了故障才行。
5、车辆入场时通过设备识别入场,场内无摄像头道闸设备,如何出场
答:目前出场有扫码出场的功能。可以扫码在线支付后开门,可以是任意人扫码支付,不一定非是绑定车牌的车主。另外,有部分客户有提出无车牌车辆洗车的问题,针对这个问题,也有增加了扫码入场的功能。
6、用户洗车完成余额不足时,小程序进行充值,设备识别扣款是否有延迟
答:识别设备实际不存在延迟,但是计费是按分钟计费的,只要没出去,每延迟一分钟,订单的金额都会动态累加的。
7.怎样远程开门
管理员可以通过电脑管理端,商家管理》工位管理,在任何情况下,可以远程开门
商家可以在手机端,工位管理,点击开门按钮进行开门。
如果开门成功,则开门状态自动复原,变成关闭,如果点击已开门,如果状态一直是已开门,则表示相机没有请求到服务器,开门失败
8.洗车时间计算
每个商家可以自己设置店里的洗车起步价,超时每分钟多少钱,从用户进场开始计算,用户识别出场终止计算。账户有余额会自动扣除,余额不足需要用户在线支付或者充值余额再次识别才会开门出去
屏显和语音播报已实现功能:
请先小程序绑定车辆
【车牌】余额不足,请充值入场
【车牌】余额【钱包余额】元
【车牌】消费【订单金额】元此刻剩余金额为【钱包余额】元
【车牌】余额不足,请充值
正在洗车
工位空闲
功能介绍图:
前台截图:
后台截图:
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